Historiskt sett har XMRealitys produkt inriktat sig på eftermarknadsprocesser med fokus på intermittent problemlösning. Med en rad nya produktfunktioner utökar XMReality nu bortom eftermarknadssegmentet, till planerade aktiviteter som inspektioner, revisioner och driftsättning.
Att kunna schemalägga samtal och bjuda in deltagare i förväg gör det enkelt att använda XMReality för att genomföra planerade aktiviteter på distans. Väl i ett samtal säkerställer fördefinierade steg-för-steg-instruktioner att personen som vägleder en fjärruppgift gör det med garanterad stringens, oavsett tidigare erfarenhet.
När en uppgift genomförts på distans med XMReality är det viktigt att skapa konsekvent och högkvalitativ dokumentation av samtalet och utförda uppgifter för att främja kunskapsöverföring och kvalitetssäkring. Med det nya produkttillägget som automatiskt skapar PDF-rapporter får användare nu högkvalitativ dokumentation av sina XMReality samtal med en knapptryckning.
"Vi har arbetat nära vår befintliga kundbas för att återigen säkerställa att vår produkt utvecklas för att möta marknadens behov. Organisationer som använder steg-för-steg-instruktioner minskar risken för fel, introducerar ny personal snabbare och utför alla distansuppgifter konsekvent oavsett vem som leder dem, och när eller var det görs.” säger Alexander Sandström CTO på XMReality. "Tillsammans med automatiserad samtalsdokumentation gör steg-för-steg-instruktioner det enkelt för våra kunder att höja kvaliteten i sitt planerade aktiviteter som utförs på distans."