Som tidigare kommunicerats tecknade Tekniska Verken i Linköping ett flerårskontrakt med XMReality och nu har även Tekniska Verken i Kiruna blivit kund. Andra nya kunder inom energisektorn är Borås Energi och Växjö Energi. Det primära användningsområdet är teknisk support direkt till slutkund där ett remote support-samtal kan ersätta ett fysiskt besök eller se till att en servicetekniker kommer bättre förberedd till kund.
De ovan nämnda energibolagen ägs av den lokala kommunen och i flera fall har köpet skett genom licensavtalet mellan XMReality och Atea. Motala kommun är också en kund till XMReality och de använder XMReality för teknisk support inom olika affärsområden av verksamheten.
”Vi ser att XMReality har hjälpt oss inom flera områden där vi tidigare haft svårt att ge support via telefon. Vi har blivit tvungna att skicka ut en servicetekniker för att ge support på plats, vilket är både mycket kostsamt och dessutom får den som är i behov av hjälp vänta längre på support. Vi ser även att vi kan ha hjälp av appen i flera delar av vår kommunala verksamhet som exempelvis vår tekniska serviceförvaltning, men även inom vår omsorgsverksamhet.” Säger Pia Sandström, Digitaliseringsledare på Motala kommunkontor.
“Det är fantastiskt att få vara en del av dessa digitaliseringsaktiviteter inom flera företag och kommuner över hela landet. XMReality kan inte bara hjälpa till att sänka kostnaderna utan vi ser också till att människor kan få snabb support om utrustningen de har hemma, som ägs av det lokala energibolaget, inte fungerar." Säger Andreas Jonsson, CSO på XMReality och fortsätter "De initiala ordervolymerna är inte signifikanta, men de signalerar ett genombrott i detta segment och vår ambition är att öka etableringen ytterligare."