“För att öka andelen ärenden som åtgärdas vid första kundkontakten och därmed förbättra kundnöjdheten har Electrolux beslutat att införa en lösning för teknisk assistans på distans till sina fältservicetekniker runt om i Europa och XMRealitys lösning framstod tydligt som den bästa lösningen för detta. Vi fann att deras funktion där man kan peka och gestikulera gör att supporten blir extremt intuitiv och enkel”, säger Jean-Noel Thibault, Digital Transformation Director, Electrolux Major Appliances, EMEA
”Samarbetet med Electrolux är ett tydligt tecken på potentialen i vårt starka erbjudande som revolutionerar serviceverksamheten för svensk och internationella tillverkande företag. Denna affär är även ett bevis på att vår nya generation av programvara mottas väl av kunder och att vi förstärker vårt marknadsledarskap inom Remote Guidance”, säger Johan Castevall VD på XMReality.
Den aktuella ordern uppgår till ca 0,7 MSEK och innebär implementering av XMReality Remote Guidance™ på ett flertal av Electrolux europeiska affärsenheter. Målsättningen är att ytterligare effektivisera serviceverksamheten och kunskapsöverföring inom koncernen. Ordern avser programvaran XMReality Remote Guidance™, XMReality Point-pad™ samt smarta glasögon. Ordern kommer att intäktsföras under 2018.
Samarbetet med Electrolux inleddes redan under november 2017 och efter en inledande teknisk utvärdering beslutades om utrullning i den europeiska organisationen.
För mer information, vänligen kontakta:
Johan Castevall, VD XMReality
Telefon: +46 (0)73 356 04 81
E-mail: johan.castevall@xmreality.se
Om XMReality
XMReality AB (publ) utvecklar och säljer lösningar som revolutionerar kunskapsöverföring via så kallad förstärkt verklighet - Augmented Reality (AR). Företaget är marknadsledande inom vägledning på distans (remote guidance) där man via AR kan guida en person på plats för att lösa problem eller förhindra att de uppstår. XMReality:s kunder finns främst inom industrin såsom Bosch Rexroth, Wärtsilä och Bombardier. XMReality är baserat i Linköping och är noterat på Nasdaq First North (ticker: XMR). För mer information, besök: www.xmreality.se
Bolagets Certified Adviser är Redeye AB
Telefon: +46 (0)8 545 013 30
Denna information är sådan information som XMReality AB (publ) är skyldig att offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning och lagen om värdepappersmarknaden. Informationen lämnades, genom ovanstående kontaktpersons försorg, för offentliggörande tisdagen den 6 februari 2018 kl. 08:30.